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心痛:全球十大被浪费的拼音域名

来源:新华网 德赫方晚报

【i天下网商注】回顾电商这四年,我们发现电商大势正在从快变慢,这种变化本质上也是运营的回归。谈及运营,口袋通创始人白鸦常说的是到消费者待的地方去,和他们做朋友。这一理念看似朴实,却是许多电商企业没有做到的事情,随着移动互联网起来,原本日渐集中的电商也有了新的机会通过移动网络的触点去接触消费者,建立品牌。 文/口袋通创始人 白鸦 中国电商发展已有十年时间,起始是帮助消费者找到低价和更多的平常难买到的物品,在这样一个契机下,开始迅速崛起。 第一轮电商是集中化,从多个平台/独立B2C,渐集中到淘宝/天猫/京东等大平台。商家们几乎只有一个平台可以玩,就是商城模式。不管是天猫、淘宝网、京东商城、亚马逊、唯品会还是1号店,几乎都是这样一种模式,在商城的平台上,固然有惊人的流量,但是每一个在上面玩的卖家都不能自控流量,很难自己主宰自己的命运。 随着第一波电商逐渐占领市场,另一些新的趋势也开始起来,比如现在一下子增加了好几个零售平台和模式,瞬间进入一个新的拐点,或者叫第二次高潮移动社区电商。虽然目前移动社区电商还处在萌芽状态,但是在互联网上,而电商的品牌崛起,从来拼的就是速度,谁先更快抢占市场,抢占终端用户,谁就能占得先机。 当第二轮电商变革正在进行时,大平台依然扮演重要角色,低价+长尾产品的比较型购物仍占据主要份额。但依托电商类大平台,如现有淘宝天猫,或信息流的大平台,如微博、微信的大门店,品牌类商户将会成为一股壮大的力量,这主要是由于电商、支付、物流、诚信机制等大环境的成熟,以及消费者购物心理日趋成熟,逐渐形成了品牌的的圈层化,和消费需求的部落化,而非一味追求低价产品。 对卖家而言,随着平台的增加,随着粉丝经济的爆发,你可能会突然发现,商户也有了自控客户和流量的可能。 从买流量到找客户 营销成本越来越贵,客户需求越来越个性化,不管是基于营销角度,还是基于把握消费者需求角度,抑或是基于应对未来的柔性供应链趋势,我们都需要建立完善的可依靠的客户沟通通道,保持对于客户和流量的自控,至少是部分自控。 事实上,在移动互联网零售的前一阶段,大部分商户几乎没有自有流量,自己的官方网站、商品上印制的二维码、CRM相关的短信和邮件,都不过是几个效果很小的手段而已。因为电商的入口现在并不是十分丰富,付费流量几乎是目前所有商户都不得不采取的最主要手段,但通过购买流量只是走了一批货,随着商户推广需求的竞争越来越激烈,这些入口的付费流量势必越来越贵,会是越来越不划算的一个手段,。对于大部分商家而言,需要面对的问题是,如何通过购买付费流量获取到自己的粉丝,或者建立跟用户持续沟通的渠道。每个商户在购买每一笔流量的时候都应该深思一个问题,除了拉订单卖货,这笔流量还能给我带来什么。 拥有自己流量的核心不是去购买新流量,而是用不同的渠道和方式跟自己的老客户和目标客户进行有效沟通。在目前看来,微信、微博、微淘算是比较有效的方法。所以在这个时候,反倒是小而美的电商更容易异军突起。因为这些小而美的电商很难在大的公共入口里获取到有效流量,当你和别人一起购买流量的时候,你的目标比他窄,你的转化率没别人高。这种情况下,小而美电商更适合去做一些精准的渠道获取客户,类似微博粉丝通和微博头条,可以定义人群和关键信息,这些都是不错的选择。而推广内容的设计上,他们也可以更有自己的风格,有意识的吸引适合自己的客户群。 社区化营销新趋势 现在媒体和行业关注的大数据,更多是跟平台商之间的关系,说的是整个平台的大数据。但对于一个卖家来说,知道我的客户需要什么,喜欢什么,并不一定需要靠多么大的数据。当手里有几千个有效的粉丝的时候,就能分析他们的需求和他们的喜好,这就是卖家的大数据,这就能帮助你做好你的管理。要记住,大数据只是手段,而不是目的。 对于积累卖家自己的大数据,社区化营销是一个新趋势,微信公众号、微博企业号都是目前比较有效的方式,互联网已经进入社区时代,网购行为已经开始分化,通过搜索入口购买已经不再是唯一的可选项,重要性也在逐渐削弱,进行有效的社区化运营是新的机会和必要的手段。 而在目前阶段,中小企业玩社区化运营大部分人遇到的问题是有意识没行动,过份在乎短期利益,不愿意为长期效果投入精力。微博和微信的运营是没有工具可循的,需要根据每个商户自己的情况自己的风格,根据时下比较有效的手段进行不同的策划。 纵观十年电商发展史,一切机遇,成王败寇,拼的都是速度。关于未来,在移动电商这个还很新的商业环境下,广告营销正在快速的向互动营销进化,而品牌经济正在向粉丝经济进化。无论你是卖产品还是卖服务,每个商家都必须要有自己的粉丝和自己跟粉丝交流的平台线上店铺。封闭的平台不仅仅是一个渠道,还是一个品牌跟自己粉丝闭环交流的最佳场景。 到消费者待的地方,和他们做朋友,这是我最常说的一句话。仔细想来,也许就恰恰是移动电商的中心思想。 (本文首发于i天下网商,所有请注明作者和来源) 936 737 514 350 48 906 222 545 479 192 655 996 694 263 653 93 227 977 906 426 466 71 803 810 818 278 549 43 690 4 79 667 485 919 797 407 865 435 789 11 575 249 875 866 728 398 687 493 792 316

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